一、电话直拨查询

沈阳广电用户可通过以下电话号码直接联系客服：

• 全国统一客服热线：96195（24小时服务，支持业务办理与故障报修）
• 广电手机卡专线：10099（提供话费查询、套餐咨询等服务）
• 沈阳市广电局服务电话：024-22714611（工作日行政事务咨询）

二、官网在线查询

访问广电官方网站：

1. 登录中国广电辽宁公司官网
2. 在首页导航栏点击“客户服务”
3. 选择“联系方式查询”查看各地客服电话

三、手机APP查询

通过“中国广电”APP查询步骤：

1. 打开APP后点击底部我的图标
2. 进入个人中心选择设置
3. 点击关于我们查看客服电话

四、线下营业厅查询

沈阳市铁西区北一路营业厅信息：

五、其他辅助渠道

补充查询方式：

• 短信查询：发送“YE”至10086查询话费余额
• 微信公众号：关注“中国广电”官方公众号，通过菜单栏自助查询

沈阳广电用户可通过多渠道快速获取客服支持，建议优先使用全国统一热线96195与手机专线10099进行即时咨询，复杂业务可结合线下网点办理。