全国统一客服热线
广电5G用户可直接拨打全国统一客服电话10099,该热线提供7×24小时服务,支持业务咨询、故障报修、套餐变更等服务。用户可通过语音导航选择人工客服或自助服务。
盐城本地服务电话
盐城广电网络用户可通过以下本地电话获取服务:
- 广电网络工程公司:0515-88436104(聚龙路广电网络大楼)
- 广电盐城分公司总机:0515-66661000(解放南路176号)
- 潘黄营业厅专线:0515-88147666
故障报修可优先拨打省级服务热线96296,该电话支持数字电视和宽带业务的紧急报修。
业务咨询与办理指南
办理广电业务需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 房产证明(办理过户业务时)
- 手机号码(用于业务绑定)
工作日:08:30-17:30(中午正常营业)
节假日:09:00-16:00