一、设备兼容性问题

部分老款手机因硬件限制无法支持广电5G频段，特别是2019年前生产的机型存在频段缺失问题。用户在插卡前应通过中国广电官网验证设备型号是否在兼容列表内。频繁更换设备或卡槽可能导致二次实名认证锁定，建议首次激活后保持设备稳定使用。

二、网络信号覆盖不足

永城部分地区存在5G基站部署盲区，尤其在城乡结合部可能仅显示4G信号。用户可通过以下步骤排查：

1. 检查手机信号栏显示的网络类型
2. 在开阔区域重启设备尝试联网
3. 使用广电APP查询实时基站覆盖地图

三、激活流程错误

正确的激活流程应包含三个核心环节：

• 快递员现场完成人证核验
• 通过广电APP提交IMEI设备码
• 首次通话需在激活后24小时内完成

部分用户因跳过实名认证步骤或超时未完成初始通话，导致卡片被系统标记为无效状态。

四、SIM卡状态异常

物理损坏或氧化会导致卡片失效，建议进行以下检查：

• 使用橡皮擦拭芯片触点
• 换机测试排除卡槽故障
• 核对卡面印刷的ICCID编号

广电卡激活失败多由设备兼容性、网络覆盖、操作流程三方面因素共同导致。建议用户优先进行设备检测和网络环境排查，如遇复杂故障可携带有效证件至线下营业厅处理。