一、获取官方客服电话

毕节广电用户可通过全国统一客服热线10099进行服务咨询，该号码支持24小时语音服务，接通后按提示音选择「流量查询」服务选项即可。

二、电话查询操作步骤

1. 拨打10099进入语音服务系统
2. 根据语音提示选择「人工服务」或「自助查询」选项
3. 按系统要求输入手机号码与身份证后四位验证
4. 听取语音播报的实时流量数据

三、其他查询方式补充

• 短信查询：编辑短信”YE”发送至10099
• APP查询：登录「中国广电」APP查看实时流量
• 线下营业厅：携带身份证至毕节广电服务网点查询

四、注意事项与建议

建议优先选择非高峰时段（9:00-11:00除外）拨打客服电话，可减少等待时间。若遇自助语音查询失败，可要求转接人工客服进行二次验证。注意保管好身份证信息，避免在第三方平台进行查询操作。