广电电话卡销卡指南：网上注销流程图解与营业厅办理步骤

线上注销流程图解

通过中国广电APP办理线上注销需完成以下步骤：

1. 下载最新版中国广电APP，使用本机验证码或ICCID登录账号
2. 进入「服务」→「已订业务」完成所有增值业务退订
3. 选择「自助销户」功能，上传身份证正反面并完成人脸识别验证
4. 支付10元销户手续费（账户余额充足可直接抵扣）
5. 确认注销后等待短信通知，48小时内完成号码释放

营业厅办理步骤

线下办理需携带身份证原件前往广电营业厅：

• 告知工作人员办理注销业务，出示身份证件
• 补缴欠费金额（最低充值10元起）
• 确认账户余额处理方式（支付宝退回或现金返还）
• 现场剪卡作废并获取注销凭证

注意事项

办理前需特别注意：合约期内套餐注销需支付违约金，建议提前拨打10099客服确认协议状态。账户余额超过50元需提供银行卡信息办理转账退费。特殊号段（192/197开头）注销后需等待90天才能重新入网。