一、自助销户前的准备工作
完成广电物联卡销户前，需确保满足以下条件：
- 手机需安装最新版中国广电APP，且使用广电卡流量登录
- 准备本人身份证原件及支付宝实名账户，退款账户需与销户人一致
- 提前解除关联业务：包括副号、未退订套餐等
- 确认账户无欠费，余额将退回支付宝
二、广电APP三步销户流程
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登录账户
打开APP后选择「本机登录」或「密码登录」，通过4G/5G网络完成身份验证 -
退订业务
在「已订业务」界面逐项取消关联服务，需确保无群众业务绑定 -
提交销户
依次点击「分类」→「服务」→「自助销户」，输入ICCID卡号并上传身份证完成验证
三、销户注意事项
操作过程中需特别注意：
- 退款将在1分钟内退回支付宝，请勿提前卸载APP
- 国际漫游用户需通过ICCID方式销户
- 若显示「存在群众业务」，需先解除副号绑定
- 实体卡无需归还，系统自动解除绑定
通过中国广电APP的自助销户功能，用户可在10分钟内完成物联卡注销操作。整个过程无需前往营业厅，但需特别注意账户关联业务清理与支付宝账户验证环节。建议操作完成后通过「销户进度查询」功能确认结果。
