网络信号检测与优化

当出现流量断连时，首先需确认所处区域是否处于广电网络覆盖范围。建议执行以下检测步骤：

1. 移动至开阔区域测试信号强度
2. 检查手机信号标识是否显示4G/5G
3. 尝试切换飞行模式重启网络模块

SIM卡状态核查

排除物理损坏与账户异常情况：

• 检查SIM卡芯片是否氧化或磨损
• 通过广电官方渠道查询账户余额
• 确认是否完成实名认证激活流程

APN参数设置指南

错误接入点配置是常见断网原因，安卓用户可参照以下步骤：

1. 进入「双卡与移动网络」设置
2. 选择广电号码并进入APN配置
3. 新建APN配置：名称/APN均填写「cbnet」
4. 保存后重启设备

设备兼容性排查

部分机型需特别注意网络设置：

• iOS设备需开启「启用5G」选项（系统低于15版本）
• 检查设备是否支持N28频段
• 尝试关闭5G使用4G网络

紧急处理流程

当上述方法均无效时建议：

1. 记录具体断网时段与地点
2. 拨打广电客服热线提供设备IMEI码
3. 前往营业厅进行SIM卡检测