一、注销前准备材料
- 本人身份证原件（必带）
- 广电卡实体SIM卡（部分营业厅要求）
- 解除协议证明（仅限合约套餐用户）
二、营业厅办理流程
前往营业厅后按以下步骤操作：
- 向工作人员表明办理销户需求
- 提交身份证原件进行身份核验
- 确认账户状态（欠费/余额/合约期限）
- 签署销户确认单
- SIM卡剪角作废（部分营业厅执行）
三、退费与补缴处理
资金处理需注意：
- 欠费补缴：最低10元起充，支持支付宝实时到账
- 余额退还：通过支付宝或现金返还
- 违约金支付：合约期内销户需补交差额
四、注意事项
为避免办理失败需特别注意：
- 确认营业厅是否为直营网点（官网可查）
- 套餐合约期内销户需提前联系客服确认违约金
- 委托代办需提供授权书及代办人身份证
线下注销广电流量卡全程约需10-20分钟，重点在于材料齐全和账户状态确认。建议优先选择直营营业厅办理，提前致电客服了解套餐限制条件，可有效避免重复跑腿。
