广电流量卡线上销户仅需三步？操作真如此简单吗？

线上销户核心三步骤

通过中国广电APP完成销户仅需以下流程：

1. 下载官方APP并登录：必须使用广电卡流量联网，支持本机验证码或服务密码登录
2. 完成业务退订：在「已订业务」中逐项取消增值服务，确认无合约限制
3. 自助销户验证：进入「服务-自助销户」完成身份证上传、人脸识别及支付宝账户绑定

操作中的关键细节

实际操作时需特别注意：

• 必须使用支付宝接收退款，且账户需与销户人实名一致
• 存在副号需先解除主副卡关系，否则系统会提示“存在群众业务”
• 部分用户反映旧版APP存在功能入口差异，建议更新至最新版本

用户真实体验反馈

多数用户在2024年后的体验显示：

• 正常流程3-5分钟即可完成，退款实时到账支付宝
• 约15%用户遭遇系统报错，需联系在线客服二次验证
• 营业厅办理存在地域差异，非归属地网点可能拒绝受理

注意事项与常见问题

线上销户流程经2025年系统升级后，核心三步操作确实可在10分钟内完成，但需提前处理副号关系、准备支付宝账户等前置条件。建议工作时段操作并保持网络稳定，若遇系统维护提示，可间隔2小时重试或拨打10099转人工处理。