广电流量卡线上注销流程有哪些步骤？

一、注销前准备事项

开始注销前需确保广电卡处于正常使用状态，并提前完成以下准备工作：

1. 下载最新版中国广电官方App
2. 结清所有未出账费用
3. 准备身份证原件用于身份核验

二、线上注销操作流程

通过中国广电App可完成全流程自助注销，具体步骤如下：

• 步骤1：登录App后进入「服务」-「自助销户」模块
• 步骤2：完成人脸识别及身份证件上传
• 步骤3：签署电子销户协议
• 步骤4：接收并输入短信验证码
• 步骤5：确认余额处理方式后提交申请

三、注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意以下事项：

• 首月激活用户可能需支付违约金
• 注销后号码将立即失效不可恢复
• 系统处理时效为1-3个工作日

常见问题解答：

Q：未充值用户能否直接注销？

A：仅激活未充值用户可直接注销

Q：异地能否办理线上注销？

A：全国范围支持线上异地办理

通过官方App完成线上注销可避免线下排队，但需注意提前退订增值业务并确认账户状态。不同激活时长的用户需关注违约金规则，建议在工作日工作时间提交申请以确保审核时效。