广电流量卡线上注销流程与线下销户步骤全解析

一、线上注销操作流程

通过中国广电官方渠道进行线上注销，需完成以下步骤：

1. 打开广电APP并切换至广电卡流量登录，进入个人中心；
2. 在「服务」栏目中找到「自助销户」功能，退订所有已开通业务；
3. 输入短信验证码确认身份，提交注销申请；
4. 等待系统审核，一般即时生效。

二、线下销户办理步骤

线下营业厅办理需携带身份证原件，流程包括：

1. 向工作人员出示身份证及电话卡，提出销户请求；
2. 补缴欠费（最低10元）并确认余额退还方式（支X宝或现金）；
3. 现场剪卡作废并获取纸质注销凭证；
4. 确认退款到账后离开，全程约10分钟。

三、注意事项与常见问题

办理过程中需重点关注以下事项：

• 优惠套餐用户需提前联系客服确认违约金；
• 线上注销需使用本机流量登录，丢失SIM卡需服务密码验证；
• 线下营业厅可能要求现金退还余额，建议提前致电确认。

广电流量卡注销提供线上自助与线下柜台双通道方案。线上流程适合无合约限制的用户，通过APP三步完成操作；线下办理需携带身份证处理费用结算，建议优先选择官方营业网点以保障资金安全。