广电流量卡线上注销操作流程是什么？

一、注销前准备

办理广电流量卡线上注销前需完成以下准备工作：

1. 确保手机卡处于正常服务状态，无欠费情况
2. 准备身份证原件用于身份核验
3. 记录需要保留的通信记录或业务信息
4. 提前解除第三方平台绑定的手机服务

二、操作流程详解

通过中国广电官方APP办理的具体步骤：

1. 使用本机号码或服务密码登录APP
2. 进入「服务」→「自助销户」功能模块
3. 完成人脸识别及身份证上传
4. 填写备用联系方式及销户原因
5. 确认销户协议并提交申请

三、后续事项处理

提交申请后需注意：

• 48小时内保持备用号码畅通接收审核通知
• 余额退还将在3个工作日内完成
• 原号码立即停止服务，次月起不再计费
• 建议保留电子销户凭证截图

四、注意事项

特殊情况的处理规范：

• 合约期内注销需支付违约金
• 欠费用户需补缴至10元整数倍金额
• 虚拟账户余额需提前消费完毕
• 二次实名认证号码需先解除异常状态

广电流量卡线上注销流程已实现全程电子化办理，用户通过官方APP可在10分钟内完成操作。建议优先选择月初办理以避免产生额外费用，办理前务必与客服确认合约状态，确保顺利完成号码注销及余额清算。