广电流量卡线上注销全攻略：自助销户流程与注意事项

一、线上注销操作流程

通过中国广电官方APP完成自助销户仅需三步：

1. 登录广电APP后，在「分类」→「服务」中选择「自助销户」入口；
2. 完成身份核验：上传身份证正反面照片，通过人脸识别验证；
3. 确认账户状态：系统自动检测欠费情况，补缴后提交注销申请。

整个流程约10分钟完成，注销结果将以短信通知。若遇系统维护，建议联系在线客服获取专用注销链接。

二、注销前必读注意事项

为确保顺利注销，需特别注意以下事项：

• 欠费处理：账户余额需≥0元方可注销，最低补缴金额通常为10元，退款通过支付宝实时到账；
• 套餐解绑：优惠合约期内注销可能产生违约金，建议提前拨打10099客服确认；
• 第三方解绑：需提前解除美团等平台的手机号绑定，避免验证失败；
• 时间限制：月初/月末系统繁忙期可能延长处理时效至72小时。

三、线上与线下注销对比

如遇线上系统异常，可前往归属地营业厅办理。部分省份要求新开户用户必须线下完成首次实名核验后方可线上操作。

通过官方APP自助销户是最高效的注销方式，但需特别注意账户状态与套餐合约限制。建议优先选择线上办理，若遇特殊业务场景再转线下处理，办理前可通过10099客服获取最新政策指引。