广电流量卡线上如何自主销户？

一、准备工作

在开始线上销户前，请确保：

• 已切换至广电卡移动数据网络（需关闭WiFi）
• 安装最新版中国广电APP（小程序无法办理）
• 准备身份证原件及ICCID号码（可在手机卡上查找或咨询客服）

二、APP登录方式

打开中国广电APP后选择登录方式：

1. 本机登录：需保持广电卡在手机卡槽中
2. 密码登录：需提前设置服务密码
3. ICCID登录：输入20位ICCID号码（适合卡体不在身边的情况）

三、销户流程详解

成功登录后按步骤操作：

1. 点击底部导航栏「分类」→「服务」→「自助销户」
2. 选择ICCID销户方式并输入号码
3. 上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
4. 完成支付宝账户验证（需与开户信息一致）
5. 提交申请后可在「销户进度查询」查看结果

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 账户余额需≥0元（欠费需先补缴）
• 套餐合约期内注销可能产生违约金
• 主号存在副卡需先解除群组关系
• 境外用户建议使用ICCID登录方式

通过中国广电APP的自助销户功能，用户可在10分钟内完成全流程操作。系统将在1个工作日内处理申请，话费余额实时退还至支付宝账户。建议操作前致电客服确认合约状态，避免因违约条款产生额外费用。