一、机型兼容性问题

广电5G网络采用700MHz频段，部分老款手机因硬件限制无法支持该频段。建议用户通过以下步骤排查：

• 登录中国广电官网或微信公众号查询机型兼容性
• 检查手机系统是否为Android 11或iOS 15以上版本
• 尝试升级系统至最新版本，部分厂商会推送网络适配更新

二、APN设置错误

错误的接入点设置是导致网络连接失败的常见原因，建议按照以下流程修正：

1. 进入手机设置 → 移动网络 → 接入点名称
2. 点击恢复默认设置或手动添加新APN
3. 输入名称”ChinaGDT”，APN字段填写”ChinaGDT”

三、信号覆盖限制

广电5G网络仍处于建设阶段，覆盖范围存在区域性限制：

• 通过官方渠道查询所在地网络覆盖状态
• 检查手机是否处于飞行模式或省电模式
• 尝试将SIM卡放置在主卡槽并重启设备

四、激活流程异常

部分用户遇到激活失败问题，可通过以下方式解决：

1. 确认已完成二次实名认证
2. 检查账户余额是否充足，排除欠费停机可能
3. 等待48小时数据交互完成
4. 联系客服更换异常SIM卡