一、线上App注销流程

通过中国广电官方App可快速完成注销，具体步骤如下：

1. 登录广电App，选择「服务」→「自助销户」入口
2. 退订所有已开通业务（如流量套餐、增值服务等）
3. 完成身份验证：上传身份证正反面照片、人脸识别、短信验证
4. 签署电子销户协议并提交申请

系统将在1-3个工作日内完成审核，注销后原号码立即失效。

二、违约金处理指南

建议操作前通过App在线客服或拨打10099查询具体费用。

三、注意事项

• 注销前需结清欠费，余额可通过支付宝原路退回
• 优惠合约套餐需支付违约金才能提前解约
• 线下营业厅注销需携带身份证原件