手机兼容性检查

广电5G网络采用700MHz频段，部分老款手机因硬件限制无法支持该频段。排查步骤：

• 登录中国广电官网或微信公众号查询机型兼容性
• 升级手机系统至最新版本，部分厂商通过更新增加支持
• 更换支持700MHz频段的5G手机（建议2021年后上市机型）

APN设置优化

错误的接入点配置会导致网络连接失败，需按以下步骤操作：

1. 进入手机「双卡与移动网络」设置页面
2. 选择广电号码后进入APN配置界面
3. 手动填写名称和APN均为cbnet
4. 保存设置并重启设备

信号覆盖排查

广电基站建设仍在完善中，可采取以下措施验证：

• 移动到开阔区域测试信号强度
• 手动搜索网络并选择「中国广电」运营商
• 通过广电官方渠道查询本地覆盖地图

SIM卡状态检测

排除物理设备故障可能性：

• 检查SIM卡是否已激活（拨打123155#验证）
• 清洁金属触点后重新插卡测试
• 更换手机测试，确认是否为卡体损坏

通过系统性排查可解决90%以上的广电流量卡使用问题。优先验证手机兼容性与APN设置，其次排查信号覆盖范围，最后检测SIM卡物理状态。若问题仍未解决，建议联系广电客服（官方热线10099）获取专业技术支持。