广电流量卡支持用户自主实名认证吗？

实名认证政策要求

根据工信部相关规定，广电流量卡需执行严格的实名认证制度，用户激活前必须完成身份信息核验。办理时需提供本人有效身份证原件，部分特殊套餐可能要求年满18周岁。2023年案例显示，存在二次实名认证机制，系统会通过短信提示用户补充核验。

自主认证方式

广电流量卡支持线上与线下两种实名认证渠道：

• 线上认证：通过“中国广电”微信公众号或官方APP完成，需上传身份证正反面及人脸识别
• 线下认证：携带身份证至营业厅办理，适用于无法通过线上审核的特殊情况

线上认证操作步骤

1. 微信搜索“中国广电”服务号，进入营销活动页面
2. 选择所需套餐并填写个人信息
3. 完成身份证照片上传与人脸核验
4. 等待系统审核（通常2小时内完成）

注意事项与常见问题

用户需特别注意以下事项：

• 收货地址不得使用学校、酒店等公共场所信息
• 7%用户可能触发二次认证，需补充线下核验
• 套餐有效期与流量限制需仔细阅读说明

广电流量卡已建立完善的自主实名认证体系，90%用户可通过线上渠道完成认证。建议优先使用官方APP办理，若遇系统风控提示二次认证，应及时联系10099客服热线核实具体情况。