一、手机号及流量查询方法
广电用户可通过以下三种主要方式查询手机号绑定的流量信息：
- 中国广电APP查询：登录后点击”分类”-“余量查询”查看实时数据
- 短信查询：编辑”CX”发送至192获取流量余量短信
- 人工客服查询：拨打10099按语音提示操作
二、套餐余量查询指南
用户可通过中国广电APP完成以下查询步骤：
- 登录方式支持手机验证码/服务密码/本机号卡三种认证
- 在”套餐/流量”页面可查看定向/通用流量分类数据
- 支持查询近6个月的历史用量折线图
三、实名认证操作流程
广电卡用户需完成二次实名认证：
- 下载中国广电APP后进入”实名认证”模块
- 按提示上传身份证正反面及人像照片
- 选择线上视频核验或线下营业厅办理
四、使用注意事项
用户需特别注意：
- 部分机型需确认支持广电5G频段才能正常使用
- 首月免费体验期结束后需及时充值
- 默认开通的增值业务可通过发送TDCL等指令退订
通过多渠道查询功能与规范的认证流程，广电用户可便捷管理流量使用。建议定期通过官方渠道核对套餐余量，及时办理实名认证更新，确保通信服务持续稳定。
