广电流量卡微信线上注销流程详解：自主销户与违约金处理

一、注销前准备事项

办理线上注销前需完成以下准备：1）确认手机卡实名认证信息与本人身份证一致；2）检查账户余额是否清零；3）确认已解除所有第三方平台绑定；4）提前备份重要数据。若账户存在欠费需通过支X宝补缴最低10元。

二、自主销户操作流程

广电官方线上注销流程分三步完成：

1. 登录广电APP，选择「电话卡管理」
2. 提交身份证正反面照片及活体验证
3. 接收短信验证码完成注销确认

若APP操作失败，可通过微信关注「工信部12300」公众号，选择用户申诉-提交申诉，填写运营商信息后申请强制注销。

三、违约金处理规则

以下两种情形需支付违约金：

• 合约套餐未到期提前解约
• 享受过购机补贴等优惠活动

具体违约金金额需致电客服查询，部分套餐需补缴优惠差价。建议办理前通过10099客服确认协议条款。

四、注意事项与建议

办理过程中需特别注意：1）退款到账需1-3个工作日，建议保留注销凭证；2）异地用户需选择自营厅办理业务；3）虚拟运营商号段暂不支持线上注销；4）二次放号需等待90天冷冻期。