广电流量卡客服电话权威解析：10086还是96655？
一、客服电话混淆的根源
近期有用户反馈对广电流量卡客服电话存在认知混淆，主要源于两个号码的关联性：
- 96655：出现在部分广电手机卡宣传内容中，提供问题咨询、故障排查等服务
- 10086：实际为中国移动官方客服热线，与广电无直接关联
- 10099：中国广电全国统一客服热线，覆盖所有省份
二、官方客服渠道确认
根据中国广电官方信息，其服务渠道包括：
- 全国统一热线 10099，提供24小时业务咨询与办理
- 部分省市的本地服务号（如湖北地区曾使用96655）
- 官方APP及线下授权营业厅
三、不同号码的服务范围
| 号码 | 运营商 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 10099 | 中国广电 | 全业务服务 |
| 96655 | 广电省公司 | 区域特色服务 |
| 10086 | 中国移动 | 移动通信服务 |
四、业务办理注意事项
办理广电相关业务时建议：
- 优先拨打全国统一号 10099 确认服务政策
- 通过官网查询授权营业厅地址
- 警惕非官方渠道宣传的超低价套餐
广电流量卡官方客服电话应为10099，96655属于部分省份的辅助服务号，而10086为中国移动专属热线。建议用户通过10099获取标准化服务，办理业务时注意核对授权资质。
