广电流量卡实名认证流程及线上二次认证操作指南

一、广电流量卡实名认证概述

根据国家实名制管理要求，广电流量卡用户需完成两次认证流程：首次激活时进行的实名认证，以及使用过程中可能触发的二次实人认证。两种认证均可通过中国广电APP线上完成，特殊情况下需线下营业厅办理。

二、首次实名认证流程

1. 下载安装中国广电APP，进入「个人中心」选择「立即登录」
2. 选择「本机登录」或插入广电认证号卡后使用「一键登录」功能
3. 上传身份证正反面照片，确保信息清晰无遮挡
4. 完成动态人脸识别验证，根据提示完成点头、眨眼等动作

三、线上二次认证操作指南

1. 登录中国广电APP后，首页点击「二次实名」入口
2. 阅读并同意用户协议与隐私政策条款
3. 重新上传有效期内的身份证件（正反面各一张）
4. 完成增强型人脸识别验证，需配合屏幕指示完成指定动作
5. 等待系统审核结果，通常10分钟内完成认证

注意：线上认证每日限3次尝试，连续失败需转线下办理。

四、线下认证方式说明

• 所需材料：本人身份证原件、待认证手机卡
• 办理地点：全国任一广电营业厅
• 特殊要求：部分地区需补充居住证或社保证明

五、注意事项与常见问题

广电认证系统通过「线上+线下」双通道设计保障用户合规用卡，建议优先使用中国广电APP完成认证。特殊情况下可通过工信部12300公众号提交申诉，或携带完整资料至营业厅办理。