一、实名认证审核时间解析
广电卡实名认证审核分为自动核验与人工复核两个阶段，平均耗时呈现以下特征：
- 快速通道（约5-10分钟）：光照充足且证件信息清晰的场景下，系统通过OCR自动识别完成验证
- 常规审核（30分钟-2小时）：需比对常住地址与号码归属地一致性，跨省办理可能触发人工复核
- 异常处理（4-12小时）：证件模糊、人脸识别失败等情况需重新提交材料
二、标准激活操作流程
通过中国广电APP激活的具体步骤如下：
- 登录后点击底部「个人中心」→「号卡激活」
- 输入卡号后6位及身份证信息，完成动态视频录制
- 等待基站信号同步，建议重启设备加速生效
其他激活方式包含：微信公众号提交资料、短信指令KTHL发送至10001、快递员协助激活等
三、常见问题与解决方案
高频问题处理建议：
- 超时未生效：检查手机频段是否支持广电700MHz，手动选择运营商网络
- 实名认证失败：避免逆光拍摄，确保证件四角完整露出
- 套餐未到账：通过10099客服查询账户状态，确认是否完成首次充值
广电卡激活时效受实名审核质量与基站匹配速度双重影响，建议用户在工作日白天完成认证，激活后若2小时内未生效可通过飞行模式切换重置网络连接。企业用户批量开卡可申请绿色通道服务缩短处理周期
