广电流量卡如何线上自助注销号码？

销户前准备事项

在开始线上销户前，需确保已关闭所有关联业务并准备以下材料：

• 本机广电卡或完整ICCID号码（可通过客服查询）
• 有效期内的身份证原件（需上传正反面）
• 已安装支付宝APP并完成实名认证

建议提前退订所有营销活动，避免因合约限制导致销户失败。

APP端操作步骤

1. 使用广电卡蜂窝数据登录「中国广电」APP，选择本机登录或服务密码登录
2. 进入「分类」→「服务」→「自助销户」模块
3. 选择ICCID销户方式，输入20位ICCID号码（SIM卡背面可见）
4. 按提示拍摄身份证原件并完成活体检测
5. 绑定接收退款的支付宝账户（需与销户人实名一致）

注意事项与退款说明

提交申请后需注意：

• 话费余额将在1分钟内退还至支付宝
• 存在副卡需先解除群组业务
• 欠费状态下无法提交销户申请

可通过「自助销户」页面查询处理进度，输入手机号与身份证号即可获取实时状态。