一、注销前准备事项

在正式注销前，需确保完成以下准备工作：

1. 通过广电APP退订所有已开通的业务和优惠套餐
2. 检查账户余额是否已用完或办理余额转移手续
3. 准备身份证原件用于身份核验

二、线上注销操作步骤

通过中国广电APP的完整注销流程如下：

1. 打开广电APP，使用本机号码或服务密码登录
2. 进入「服务」→「自助销户」功能模块
3. 上传身份证正反面照片并进行人脸识别验证
4. 填写备用手机号接收确认短信
5. 确认销户协议并提交申请

三、注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：

• 账户存在欠费需先充值10元以上进行补缴
• 合约期内套餐可能产生违约金
• 销户后号码将永久失效不可恢复