一、注销前必要准备
办理广电流量卡注销前需完成以下准备事项：
- 确保账号无欠费且已退订所有增值业务
- 携带身份证原件及SIM卡实体（线下办理需准备）
- 核实套餐类型：合约期内套餐需支付违约金
- 清空账户余额或确认退款接收方式
二、线上注销流程详解
通过中国广电APP办理的四个步骤：
- 登录APP选择「自助销户」服务
- 完成身份验证（人脸识别+身份证上传）
- 确认退款账户并签署电子协议
- 等待3个工作日内审核完成
特殊说明：充50元套餐需次月办理，充100元套餐需等待6个月
三、线下营业厅办理步骤
直营营业厅办理流程包含：
- 现场核验身份证与SIM卡
- 补缴欠费（最低10元起）
- 即时办理号码回收
- 获取纸质注销凭证
注意事项：非直营厅可能无法办理特殊套餐注销，建议提前致电确认
四、两种方式核心差异
| 对比项 | 线上注销 | 线下注销 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 3个工作日 | 即时生效 |
| 退款方式 | 原支付渠道退回 | 支付宝/现金 |
| 适用范围 | 非合约用户 | 全类型用户 |
线上注销适合无合约纠纷且能完成生物认证的用户，具备24小时办理优势；线下方式则适用于需即时确认销户结果或处理复杂套餐的场景。建议优先通过官方APP查询办理资格，避免因违约金等问题导致多次往返
