一、微信公众号查询
关注「科融物联」公众号后,依次点击底部菜单栏【充值激活】→【开户充值查询】→【开卡/查询】,输入卡号后即可查看实时流量余量。
二、官方APP查询
通过中国广电APP可快速查询流量使用情况:
- 登录APP后点击【分类】菜单
- 选择【查询】服务板块
- 进入【余量查询】界面获取数据
三、短信快捷查询
编辑短信内容发送至指定号码:
- 发送「CX」至192获取流量余量
- 发送「YE」至10086查询话费及流量
四、人工客服查询
拨打广电客服热线10099,根据语音提示选择流量查询服务,或直接转接人工客服获取专业帮助。
五、线下营业厅查询
携带有效身份证件至广电营业厅,工作人员可通过系统后台查询精确的流量使用数据及套餐详情。
广电用户可通过五大渠道实现流量余量查询,其中微信公众号与APP支持7×24小时自助查询,短信方式适合紧急场景,人工服务则可解决复杂问题。建议用户根据使用习惯选择最适合的查询方式。