广电流量卡如何完成二次实名认证？

认证方式概述

广电5G流量卡用户可通过两种方式完成二次实名认证：线上自主认证和线下营业厅办理。线上认证通过中国广电APP完成，线下需携带证件前往实体网点。

线上认证流程

1. 下载中国广电APP，完成短信验证码登录
2. 首页点击“二次实名”入口进入认证界面
3. 上传身份证正反面高清照片，确保文字清晰可辨
4. 根据提示完成动态人脸识别（点头/摇头动作）
5. 阅读并同意隐私协议，等待系统审核结果

线上认证提供三次尝试机会，失败后需转线下办理。

线下认证流程

• 携带本人身份证原件及待认证手机卡
• 前往广电营业厅智能终端设备处
• 由工作人员协助完成生物特征核验
• 部分地区需补充居住证明（视当地政策）

准备材料清单

注意事项

认证过程需确保网络环境稳定，人脸识别时保持面部无遮挡。若遇系统审核失败，建议清除APP缓存后重试或更换认证时段。特殊情况下可通过工信部12300公众号提交申诉。