一、官网退订流程
通过中国广电官方网站办理退订需按以下步骤操作：
- 访问官网（www.guangdian.com）并登录账号
- 在个人中心找到「我的套餐」页面
- 选择需退订的套餐并点击取消按钮
- 根据提示完成身份验证和确认操作
二、APP退订步骤
使用中国广电APP可更快捷完成退订：
- 下载并打开「中国广电」APP，使用手机号登录
- 在「已订业务」中取消关联的营销活动
- 进入「自助销户」功能提交身份信息和备用联系方式
- 支付违约金后等待话费自动退回支付账户
三、注意事项
退订前需特别注意以下事项：
- 存在合约套餐需先取消订单并支付违约金
- 退款金额将在3个工作日内原路返回
- 线下营业厅需携带身份证原件办理
四、常见问题
Q：退订后话费何时到账？
成功销户后话费通常在10分钟内退回支付宝账户，特殊情况不超过3个工作日。
Q：合约期内能否退订？
需先解除合约关系，部分情况需支付未履行合约的违约金。
通过官网或APP均可实现广电流量卡套餐在线退订，建议优先使用APP办理以节省时间。退订前务必检查是否存在未完成合约，并确保备用联系方式有效接收确认通知。
