一、线上办理渠道
中国广电提供多种线上申请渠道，满足不同用户需求：
- 官方网站：访问10099.com.cn可查看套餐详情并提交申请
- 微信渠道：搜索”中国广电营业厅”小程序，支持选号、实名认证和物流追踪
- 电商平台：京东/天猫旗舰店提供7天无理由退换服务
- APP办理：下载”中国广电”客户端完成人脸识别激活
线上申请通常48小时内通过EMS配送，支持到付激活。
二、线下办理网点
线下渠道更适合需要现场咨询的用户：
- 广电自营营业厅：全国已铺设2000+网点，提供首充赠费优惠
- 合作代理点：便利店/手机卖场设授权办理窗口
- 社区服务站：临时网点支持老年人线下核验
建议通过官网客服查询最近网点，部分城市需跨区办理。
三、办理注意事项
办理广电卡需注意以下要点：
- 必须携带二代身份证原件完成实名认证
- 确认手机支持n28/n79频段5G信号
- 线上申请需验证收货地址与号码归属地一致
- 首充100元话费可激活套餐优惠
广电卡办理已形成线上线下融合服务体系，年轻用户推荐线上渠道享受专属优惠，中老年群体可选择实体网点获取人工指导。办理前建议通过官方渠道验证网点资质与套餐详情。
