一、常见原因分类

宽带指示灯不亮主要分为物理线路故障与设备本体问题两大类型。根据运维数据统计，约65%的故障由光纤线路异常引起，25%属于光猫设备问题，剩余10%可能涉及机房设备或账号异常。

二、线路故障特征

当出现以下现象时，应优先排查线路问题：

• 光纤接口存在明显弯折或破损痕迹
• LOS红灯持续闪烁或常亮
• 近期有过线路改造或家具挪动操作

线路故障常见于入户段光纤，特别是转角处易因弯折半径过小导致纤芯断裂。建议使用手电筒照射检查线缆透光性，发现局部阴影区域即存在断点。

三、设备问题特征

设备本体故障常伴随以下现象：

1. 所有指示灯均不亮（电源故障）
2. 设备底部温度异常升高（＞50℃）
3. 重启后仍无法恢复网络连接

光猫内部光模块故障时可能出现PON灯异常闪烁，此时需专业设备检测光功率值是否在-8dBm至-28dBm正常区间。

四、诊断步骤

推荐采用三级排查法：

通过观察指示灯组合状态可初步判断故障类型：线路问题多表现为LOS红灯告警，设备故障常伴随电源灯异常。建议用户优先执行光纤清洁、设备重启等基础操作，若仍无法恢复应及时联系运营商进行光功率检测。