一、通过官网查询办理进度
登录中国广电官方网站，点击“订单查询”入口，输入申请时预留的手机号码和身份证号后四位，即可显示当前办理状态。若页面显示“待开卡”表示已提交申请等待审核，“已发货”则附有物流单号可跟踪快递信息。
二、通过广电APP跟踪订单
下载中国广电APP后，按以下步骤操作：
- 登录账号并进入“我的订单”页面；
- 选择“号卡订单”查询入口，输入收货手机号；
- 查看详细进度，包括入网手机号、归属地及物流信息。
首次登录可能显示赠送话费余额，此为广电首月体验金，不影响办理进度查询。
三、短信与人工客服查询
发送短信指令至指定号码：
- 查询基础进度：编辑“CXLL”发送至192，可获套餐余量与订单状态；
- 人工协助：拨打广电客服热线96196，提供身份证号后查询。
四、办理进度状态说明
常见订单状态包含：
| 状态名称 | 含义 |
|---|---|
| 待开卡 | 运营商审核中，需1-3个工作日 |
| 待发货 | 审核通过，等待物流揽件 |
| 开卡失败 | 需检查证件信息或联系客服 |
若显示“开卡失败”，可能因地址不详细、高危地区限制或证件照片模糊导致，需重新提交材料。
通过官网、APP、短信和客服渠道均可实时跟踪广电流量卡办理进度。建议优先使用APP查询，既能获取物流信息，又能管理套餐余量。审核期间请保持手机畅通，避免因信息错误导致延迟。
