机型不兼容问题

广电5G卡基于700MHz频段设计，部分老款手机因硬件限制无法识别该频段，导致无法正常使用网络服务。具体表现为插入SIM卡后无信号或频繁断连。需注意以下三点：

• 验证设备兼容性：通过广电官网或公众号查询机型支持列表
• APN设置调整：手动设置接入点为“ChinaGDT”可解决部分连接问题
• 系统升级策略：部分机型需升级至最新系统版本方可支持

身份认证失败原因

实名制审核失败占办理失败的35%，主要涉及以下场景：

1. 证件信息与激活人身份不一致
2. 身份证过期或特殊证件类型（如军人证件）
3. 运营商黑名单（欠费未缴清）
4. 一证五号限制（同一运营商超过5张卡）

建议通过运营商官方渠道查询信用状态，确保身份信息准确且未超出办卡数量限制。

地域限制与政策规范

广电卡的发放受双重地域限制：

• 服务覆盖区域：偏远地区及部分城市尚未开通服务
• 特殊政策区域：广东、云南等高风险地区限制发卡

同时需注意快递配送范围限制，建议申请前确认收货地址是否在京东/顺丰等合作物流服务范围内。

结论与建议

办理失败的核心因素集中在硬件适配、身份核验、地域政策三个维度。建议用户通过「设备验证→信息核验→区域确认」的三步排查法，优先使用支持VoLTE功能的4G/5G机型，确保实名信息准确，并提前咨询当地服务覆盖情况。