2025-05-23 12:11:17
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广电流量卡停用业务指南:注销流程、违约金及合约期注意事项

摘要
本文详细解析广电流量卡注销流程、违约金计算规则及合约期注意事项,涵盖线下/线上办理方式、费用清算要点,帮助用户高效完成业务停用...

一、注销流程详解

广电流量卡注销支持线下与线上两种方式:

  1. 线下营业厅办理:需携带身份证原件、SIM卡及服务密码,现场核对账户信息后完成注销
  2. 线上APP操作:通过“中国广电”APP提交销户申请,需完成人脸识别、验证码确认及违约金支付

特殊情况下(如SIM卡丢失),需签署《号码遗失声明》并支付补卡费用

二、违约金计算规则

违约金收取与用户账户状态密切相关:

  • 首月激活且充值100元:需支付违约金方可当月注销,否则等待6个月
  • 充值50元套餐:次月可免费注销
  • 合约期内提前解约:需补足优惠金额的50%-100%

三、合约期注意事项

合约期内注销需特别注意以下情形:

  • 购机合约、话费返还等优惠活动需先解除协议
  • 通过APP“我的订单”取消合约关系,支付违约金后解除绑定
  • 异地用户需在开通跨省服务的直营厅办理

四、停用前准备事项

建议完成以下操作以避免后续纠纷:

  1. 结清所有未出账费用(含国际漫游)
  2. 解除银行预留号码、社交账号等第三方绑定
  3. 备份通讯录并转移剩余话费至其他账户

广电流量卡注销需根据账户状态选择对应流程,合约期内用户应重点关注违约金计算规则。建议优先通过官方APP办理线上注销,若涉及复杂业务则前往直营营业厅处理,确保在注销前完成所有费用清算与业务解绑

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