一、注销流程详解
广电流量卡注销支持线下与线上两种方式:
- 线下营业厅办理:需携带身份证原件、SIM卡及服务密码,现场核对账户信息后完成注销
- 线上APP操作:通过“中国广电”APP提交销户申请,需完成人脸识别、验证码确认及违约金支付
特殊情况下(如SIM卡丢失),需签署《号码遗失声明》并支付补卡费用
二、违约金计算规则
违约金收取与用户账户状态密切相关:
- 首月激活且充值100元:需支付违约金方可当月注销,否则等待6个月
- 充值50元套餐:次月可免费注销
- 合约期内提前解约:需补足优惠金额的50%-100%
三、合约期注意事项
合约期内注销需特别注意以下情形:
- 购机合约、话费返还等优惠活动需先解除协议
- 通过APP“我的订单”取消合约关系,支付违约金后解除绑定
- 异地用户需在开通跨省服务的直营厅办理
四、停用前准备事项
建议完成以下操作以避免后续纠纷:
- 结清所有未出账费用(含国际漫游)
- 解除银行预留号码、社交账号等第三方绑定
- 备份通讯录并转移剩余话费至其他账户
广电流量卡注销需根据账户状态选择对应流程,合约期内用户应重点关注违约金计算规则。建议优先通过官方APP办理线上注销,若涉及复杂业务则前往直营营业厅处理,确保在注销前完成所有费用清算与业务解绑