一、充值前准备事项
在充值前需确认广电卡为官方授权正品，刮开覆膜获取19位充值密码。同时需检查手机是否支持700MHz频段，2013年前机型可能存在兼容性问题。
- 广电纯流量卡实体卡片
- 可正常使用的智能手机
- 有效支付工具（微信/支付宝/银行卡）
二、线上充值操作指南
主流线上充值方式包含三种途径：
- 官方渠道：
- 登录中国广电APP选择「充值缴费」
- 输入手机号与充值金额完成支付
- 第三方平台：
- 微信：进入「我-支付-手机充值」
- 支付宝：搜索「中国广电充值」
- 充值卡操作：
- 刮开实体卡密码后拨打10099
- 按语音提示输入卡密信息
三、线下充值具体流程
线下服务网点提供两种充值方式：
- 营业厅办理：携带身份证原件至广电自有营业厅，通过现金/刷卡完成缴费
- 代理点充值：在授权便利店出示手机号码，购买定额充值券即时到账
四、注意事项与常见问题
重要提醒：首充100元可享19元/月优惠套餐，但需注意6个月合约期限制。充值后如未即时到账，建议等待72小时系统同步。
- Q：为什么充值后无法使用流量？
- A：请检查手机网络设置中APN是否为「cbnet」
- Q：如何查询剩余流量？
- A：发送「LLCX」至10099或通过官方APP查询
