广电户籍卡便民服务升级，本地化申领一键办理指南

服务升级亮点

2025年广电户籍卡实现全面数字化升级，整合户籍管理与便民服务功能，支持全国范围内线上申领与本地化快速办理。本次升级新增“一键申办”模块，用户可通过智能终端完成身份核验、材料提交和电子签章全流程操作。

本地化申领流程

通过三种渠道实现快速办理：

1. 线上办理：登录广电政务平台（http://hjfw.sysu.edu.cn）完成NETID认证，提交身份证、户口本电子件
2. 移动端办理：通过“中国广电”APP或微信小程序，使用人脸识别技术完成实名认证
3. 线下网点：携带身份证原件至社区服务站智能终端机，通过电子委托书实现代办服务

特色服务功能

• 跨域通办：支持异地户籍迁移与档案调取联动服务
• 智能提醒：证件到期前3个月自动推送续期指引
• 电子凭证：生成带数字水印的电子户籍证明，与纸质件同等效力

注意事项与支持

办理时需注意：年满16周岁需本人生物特征核验；选择线下办理建议提前通过“排队预约系统”减少等待时间；电子材料需为JPG/PDF格式且小于10MB。如遇系统故障，可拨打24小时智能客服专线（95210000）获取技术支持。

本次升级通过技术赋能实现“数据多跑腿、群众少跑路”的服务目标，建议优先选择线上渠道办理以享受即时生效服务。保留业务回执编码可随时在政务平台查询办理进度。