一、激活前准备事项
在开始激活前需准备：未插入手机的广电商务卡、本人二代身份证、支持广电网络的5G手机。建议保持手机电量充足，并确保所处位置信号稳定。
二、号卡激活操作指南
广电商务卡提供三种激活方式：
- 快递当面激活：签收时由快递员现场完成核验激活
- APP自助激活：插入SIM卡后打开中国广电APP，点击【个人中心】-【号卡激活】，输入卡号后6位完成验证
- 营业厅激活：携带身份证至广电营业厅办理人工激活
三、APP实名认证流程
完成号卡激活后需进行实名认证：
- 打开广电APP进入【身份认证】模块
- 拍摄身份证正反面并上传系统
- 通过活体检测完成人脸识别验证
- 确认个人信息无误后提交审核
四、常见问题处理
遇到激活失败时可尝试以下解决方案：
- 系统未识别SIM卡：检查手机是否支持广电频段，重启设备后重试
- 实名认证失败：确保身份证在有效期内，拍摄时避免反光
- 信号异常：通过APP【网络设置】进行手动接入点配置
广电商务卡激活流程涵盖物理卡激活与数字身份认证双重验证，建议优先使用APP完成全流程操作。激活后需注意避免频繁更换设备，每月登录APP查看账户状态可确保业务正常使用。
