广电卡退订短信指南：一键取消隐藏扣费及线上注销流程

一、隐藏扣费退订方法

通过广电官方APP可自助退订隐藏收费项目：

1. 登录广电APP进入「已订业务」页面
2. 在「营销活动」中勾选需要退订的服务
3. 确认退订后收到短信验证码完成操作

建议优先检查手机型号兼容性，部分老旧设备可能无法显示完整业务列表

二、线上注销全流程

2025年最新线上注销流程（需准备身份证原件）：

1. 在广电APP完成所有业务退订
2. 进入「自助销户」模块填写备用手机号
3. 完成人脸识别与电子签名
4. 等待3分钟接收注销确认短信

注意首月注销免费，次月起可能产生违约金

三、线下注销步骤

线下营业厅办理需携带材料：

• 身份证原件（必带）
• 需注销的广电实体卡

办理流程：

1. 现场补缴欠费（最低10元起）
2. 工作人员核验身份信息
3. 剪卡作废并获取注销凭证

四、注意事项与常见问题

建议优先选择线上注销，部分营业厅存在系统不兼容情况