广电卡订单撤单需发送哪些短信至10099？

• 一、广电卡退订短信指令说明
• 二、发送退订短信的操作步骤
• 三、退订注意事项与兼容性问题
• 四、替代退订方式说明

一、广电卡退订短信指令说明

中国广电针对不同业务类型提供以下三种标准退订短信指令，需单独发送至10099：

• TDCL：取消与流量相关的增值业务
• TDYP：取消影视类会员服务
• TDZL：终止基础套餐外的附加资费项目

二、发送退订短信的操作步骤

1. 新建短信内容，仅输入单个指令（如TDCL）
2. 检查短信接收方是否为10099
3. 确认手机已插入广电卡并开启移动网络
4. 分三次发送不同指令（每次仅发一条）

三、退订注意事项与兼容性问题

执行退订操作时需注意：

• 仅支持2023年后生产的手机型号
• 需使用大写字母发送指令
• 退订后次月生效，当月已扣费用不返还
• 部分区域需先设置短信中心号码（如黑龙江为+86 192 0450 0050）

四、替代退订方式说明

若短信退订失败，可尝试以下途径：

1. 拨打10099转人工客服处理
2. 通过广电营业厅小程序提交退订申请
3. 添加官方客服微信提供卡号与充值记录

结论：广电卡用户可通过标准化短信指令实现自主退订，需注意指令格式与设备兼容性要求。建议优先使用短信退订方式，如遇技术问题可结合线上渠道或人工服务完成撤单操作。