广电卡注销指南：线上流程、线下办理及违约金说明

一、线上注销流程

通过广电官方APP或网站办理注销，需完成以下步骤：

1. 下载广电APP并登录，选择“自助销户”入口；
2. 验证身份信息（短信验证码或ICCID登录）；
3. 提交注销申请并等待短信确认。

若遇系统维护，需拨打10099客服电话申请线上注销链接。

二、线下办理步骤

携带身份证原件前往广电营业厅办理：

• 工作人员核验身份后处理欠费或退费；
• 余额通过支X宝或现金退还；
• 全程耗时约10分钟。

三、违约金说明

若办理过期限优惠套餐，需注意：

• 提前注销可能需支付违约金；
• 建议先致电10099确认套餐条款。

四、注意事项

注销前后需特别注意：

• 确保号码无欠费且余额已处理；
• 注销后号码将被回收且不可恢复；
• 保留注销证明以备后续争议。

广电卡注销可通过线上/线下两种方式完成，线上流程快捷但偶受系统限制，线下办理需准备身份证并处理费用问题。办理前务必确认套餐违约金条款，避免产生额外费用。