广电卡扣费明细及消费记录如何查询？

广电卡扣费明细查询方式

用户可通过以下三种途径查询扣费明细：

1. 中国广电App查询：登录App后进入“个人中心”，点击“套餐余量”或“账单查询”即可查看套餐名称、流量、语音、短信等扣费详情。
2. 短信快捷查询：发送指令“CXZD”至192号码，可获取近几个月的账单详情。
3. 客服电话查询：拨打中国广电官方客服电话，按语音提示操作或转人工服务获取明细。

消费记录查询渠道

除扣费明细外，用户还可通过以下方式查询历史消费记录：

• 微信公众号查询：关注“广电网络”公众号，进入“掌上微厅”-“个人中心”-“消费记录”查看缴费记录。
• 营业厅现场查询：携带身份证件至线下营业厅，由工作人员协助导出完整消费数据。
• 官网自助查询：登录中国广电官网，在“缴费记录”页面选择时间段筛选并下载PDF账单。

数据安全与注意事项

查询过程中需注意：短信指令需使用本机号码发送，App及官网登录需输入服务密码验证身份。避免通过非官方链接提交个人信息，谨防钓鱼网站诈骗。若发现异常扣费，建议立即联系客服核实并冻结账户。

广电卡用户可通过App、短信、客服等多渠道便捷查询扣费明细及消费记录，建议定期核对账单并绑定官方通知服务。涉及敏感操作时，务必通过认证平台完成以保障资金安全。