广电卡如何查话费及流量余额？

通过中国广电App查询

中国广电App是官方提供的综合服务平台，支持实时查询话费与流量余额：

1. 下载并安装中国广电App后登录账号
2. 在首页点击「我的」进入个人中心
3. 选择「账户余额」查看实时话费
4. 点击「套餐余量」查看剩余流量

通过短信指令查询

使用短信功能可快速获取基础资费信息：

• 发送CX至10099查询话费余额
• 发送CXTJ至192获取套餐余量
• 发送CXZD至192查询账单详情

通过客服电话查询

拨打官方客服热线获取人工服务：

1. 拨打10099或95598客服电话
2. 根据语音提示选择「余额查询」
3. 按对应键收听套餐使用情况

通过微信公众号查询

关注官方微信公众号实现移动端查询：

1. 微信搜索「中国广电营业厅」公众号
2. 绑定广电手机号码
3. 在菜单栏选择「账户查询」获取实时数据

通过线下营业厅查询

携带身份证件前往实体网点办理：

• 向工作人员出示有效证件
• 通过柜台系统打印消费明细
• 获取纸质版套餐使用报告