广电卡小天才严控违禁词引争议？家长吐槽日常用语遭屏蔽

一、事件背景与功能机制

2025年初，小天才电话手表因新增违禁词过滤机制引发社会热议。多位家长反映日常沟通中如“我是你妈”“打断你腿”等语句被系统标记为不适宜内容，部分用户发现涉及教育类词汇“晚上做作业”也会触发警告。该产品主要面向儿童群体，内置AI审核与人工复核双重机制，旨在屏蔽暴力、色情等敏感信息。

二、家长与网友的不同声音

争议焦点集中在两方面：

• 支持者认为该功能有效规避语言暴力，网友戏称其为“家庭文明卫士”
• 反对者指出系统存在误判，有家长发现孩子仍可发送未屏蔽的不当图片

郑州某家长表示，过去未遇到类似限制，质疑是否为系统升级导致。社交媒体上更出现“手表教妈妈学说话”等调侃段子。

三、技术机制与客服回应

据官方客服披露，过滤系统包含三个层级：

1. 直接封禁涉黄、暴力及明确辱骂词汇
2. 标记具有隐藏含义的模糊表述
3. 人工审核团队进行二次筛查

2025年2月系统更新后，警告提示频率显著增加，涉及账号封禁的违规行为需人工复核确认。

四、专家分析与潜在影响

儿童保护专家肯定过滤机制的初衷，但指出需平衡监护权与沟通效率。数据显示：

技术团队承认方言识别仍是当前算法短板，承诺将通过语义分析优化减少误判。

这场争议折射出智能设备在儿童保护与沟通自由间的平衡难题。尽管68%受访家长认可过滤机制的必要性，但系统仍需在语义理解精度与人工审核响应速度上持续改进，方能在数字育儿场景中实现真正有效的守护。