一、实名认证概述
根据国家相关法规要求，中国广电用户需通过二次实名认证验证身份信息真实性。该流程可通过线上APP自助操作或线下营业厅办理，认证成功后即可正常使用通信服务。
二、线上操作指南
通过中国广电APP完成认证包含以下步骤：
- 下载并打开中国广电APP，点击首页”个人中心”
- 选择”短信登录”输入手机号获取验证码
- 登录后点击首页”二次实名”进入认证界面
- 上传身份证正反面高清照片
- 根据提示完成动态人脸识别
- 等待系统审核通过通知
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往广电营业网点：
- 本人有效身份证原件
- 需认证的广电手机卡
- 实名认证授权书（特殊情况下需提供）
工作人员将现场核验身份信息并完成系统录入，即时生效。
四、注意事项
认证过程中需特别注意：
- 线上认证仅支持使用广电号卡流量操作
- 身份证照片需四角完整无遮挡
- 人脸识别时保持环境光线充足
- 认证失败三次需线下办理
广电卡实名认证通过线上线下双通道保障用户权益，线上操作适合熟悉智能设备的用户，线下办理可解决特殊认证问题。建议优先选择官方APP完成认证以节省时间成本。
