一、广电卡实名认证流程
广电卡实名认证分为线上自助办理和线下营业厅办理两种方式：
- 线上办理流程：
- 登录中国广电APP，进入「个人中心」-「账户实名」
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别验证
- 接收短信验证码完成最终确认
- 线下办理材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 户口本姓名变更证明（如涉及改名）
- 需前往归属地指定营业厅办理
二、银行卡信息改绑操作
银行卡改绑需同步更新实名信息与账户关联：
- 在用户中心选择「绑定银行卡」选项
- 填写新银行卡号、开户行及预留手机号
- 完成短信验证与人脸识别双重认证
特殊情况处理：当涉及银行预留手机号变更时，需通过广电客服（10099）完成身份核验后，方可进行银行系统信息更新
三、注意事项与常见问题
- 实名认证审核时效为1-3个工作日，期间暂停部分敏感功能
- 银行卡改绑后需等待24小时生效，期间原卡仍可接收验证码
- 异地办理需提供居住证明或社保证明
- 账户出现异常交易将触发二次实名核验机制
广电卡实名信息与银行卡绑定采用分级认证体系，基础功能支持线上自助办理，但涉及关键信息变更时仍需线下核验。建议用户完成实名更新后，及时同步修改金融账户关联信息，避免因信息不一致导致的服务中断。
