广电卡如何自助解卡？详细步骤解析

一、准备工作

开始自助注销前需确保：广电卡处于正常使用状态且无欠费，已安装中国广电APP并切换至广电卡网络登录，同时需准备身份证原件及绑定的支付宝账户。

二、APP销户流程

1. 关闭WiFi，使用广电卡流量登录中国广电APP
2. 点击「分类」-「服务」-「自助销户」进入操作界面
3. 输入ICCID号码（可通过客服或SIM卡获取）
4. 上传身份证并验证支付宝账户信息
5. 确认销户申请后，系统自动退还余额至支付宝

三、网页端销户

登录广电官网后，依次选择「电话卡管理」-「注销」功能，需通过短信验证码完成身份核验。余额处理方式与APP端一致，48小时内原路退回。

四、注意事项

• 主副卡用户需先解除群组业务关系
• 优惠套餐未到期可能产生违约金
• 销户后号码立即失效不可恢复
• 线下营业厅办理需携带身份证原件

通过中国广电APP或官网均可完成自助销户，10分钟内即可办结。建议优先选择线上渠道，若遇套餐合约问题可联系客服确认后再操作。