一、注销方式总览

广电卡提供两种注销途径：通过官方APP的线上自助注销与营业厅线下人工办理。线上流程耗时约5-10分钟，线下办理需预留半小时左右时间。

二、线上注销操作指南

1. 使用广电卡流量登录中国广电APP
2. 在「服务」模块选择「自助销户」
3. 完成身份验证（短信+人脸识别）
4. 确认支付宝退款账户信息

需注意账户需保持零欠费状态，且存在副号需先解除绑定。

三、线下注销具体流程

• 携带身份证原件至营业厅
• 现场补缴欠费（最低10元）
• 签署销户确认单
• 领取纸质注销凭证

部分营业厅支持现金退还余额，建议提前电话确认退款方式。

四、材料准备与注意事项

通用材料

• 身份证原件
• 已实名认证的支付宝账户

特别提醒

• 优惠合约期内注销可能产生违约金
• 首月体验金套餐需核实清算规则

五、方式便捷性对比

线上注销优势在于无需出门、即时办理，适合熟悉移动端操作的用户。但存在以下限制：

• 需保持广电卡正常通信功能
• 不支持现金退款

线下办理优势在于可现场解决复杂问题（如副号解绑），但需注意营业时间与排队等待。