广电卡如何查询当前套餐资费？

通过中国广电App查询

中国广电App是官方提供的便捷工具，用户可登录后查看套餐详情：

1. 下载并打开中国广电App，使用手机号和密码登录；
2. 进入“个人中心”或“我的”页面，点击“套餐余量”或“账户余额”；
3. 页面将展示当前套餐名称、流量、语音及短信剩余量。

短信指令快速查询

通过发送特定短信指令至指定号码获取套餐信息：

• 发送CXTJ到192，可收到套餐余量短信；
• 发送CX到10099，可查询话费及基础套餐信息。

客服电话查询

拨打中国广电24小时客服热线获取人工帮助：

• 拨打10099，根据语音提示选择“套餐查询”或转接人工服务；
• 提供身份验证信息后，客服将告知当前套餐资费详情。

微信小程序查询

通过微信端访问广电服务：

1. 在微信搜索“中国广电营业厅”小程序并登录；
2. 进入“账户查询”页面，即可查看套餐余量和资费明细。

线下营业厅查询

携带身份证至线下网点办理：

• 前往任意中国广电营业厅，向工作人员出示证件；
• 系统将实时显示套餐使用情况及资费标准。

广电卡用户可通过App、短信、电话、小程序及线下网点多途径查询套餐资费。推荐优先使用官方App或短信指令实现快速自助查询，紧急情况下可拨打10099客服热线获取实时支持。