广电卡如何查询剩余流量及套餐？

查询方式概览

广电卡用户可通过多种渠道查询流量和套餐信息，主要分为线上自助查询和线下服务查询两类。线上方式包括手机APP、微信公众号、短信等，线下方式则需前往营业厅办理。

线上查询方法

通过以下数字渠道可快速完成查询：

1. 广电APP查询：登录后首页即显示套餐详情，在「余量查询」页面可查看流量使用数据
2. 微信小程序：搜索「广电营业厅」小程序，绑定手机号后即可显示剩余流量
3. 短信查询：编辑短信「CX」发送至192，或发送「YE」至10086获取流量信息

线下查询渠道

线下服务包含两种主要方式：

• 拨打客服电话10099，根据语音提示查询套餐余量
• 携带身份证件至广电营业厅，由工作人员协助查询

套餐管理建议

建议用户定期通过广电APP查看流量使用趋势，新用户激活后可关注首月赠送的体验金。如需变更套餐，可在APP「业务办理」页面或营业厅完成操作。