一、移动端App查询话费
通过中国广电官方App可快速查询话费余额及月度账单：
- 下载并打开“中国广电App”，登录账号；
- 点击首页底部“分类”进入业务页面，选择“月度账单”查看近6个月消费明细；
- 在“个人中心”选择“余额查询”，实时获取当前话费余额。
二、短信与电话查询方式
无需联网的便捷查询方法：
- 短信查询：发送“CXZD”至192号码，可获取近几个月账单详情；发送“YE”至10086可查余额；
- 客服电话：拨打10099或95598，按语音提示操作查询话费。
三、线上平台查询渠道
其他线上途径包括：
- 官方网站：登录中国广电官网，通过“余额查询”功能获取数据；
- 微信公众号：关注“广电服务”公众号，在“服务办理”菜单中查询话费账单。
四、广电卡费用标准说明
广电卡资费因套餐类型而异，用户可通过以下方式了解详情：
- 在中国广电App“分类-资费公示”中查看当前套餐标准；
- 拨打10099客服热线咨询最新套餐价格及流量、通话计费规则。
常见套餐包含5G基础流量包、定向流量包及语音通话包，具体费用以办理时公示为准。
广电卡用户可通过App、短信、电话、官网等多渠道查询话费，建议优先使用中国广电App实现一站式管理。费用标准需根据所选套餐类型通过官方公示渠道确认，定期查看账单可避免超额消费。
